Dúvidas Frequentes

❓ Dúvidas Frequentes – Assistência Técnica de Geladeira Electro Serve

Tudo o que você precisa saber sobre o nosso atendimento técnico em São Paulo, Grande SP e ABC Paulista

Dúvidas Frequentes Sabemos que quando a geladeira apresenta problemas, surgem também muitas dúvidas sobre o funcionamento do atendimento técnico, valores, garantias, formas de pagamento e o que esperar do serviço.

Dúvidas Frequentes
Pensando nisso, reunimos as perguntas mais frequentes feitas por nossos clientes para te ajudar a entender melhor como funciona a Assistência Técnica de Geladeira Electro Serve.

Se após a leitura ainda restar alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco pelo telefone ou agendar diretamente pelo WhatsApp clicando no botão abaixo:

📲 Clique aqui para agendar via WhatsApp – 11 94337-0796

📌 Atendem no local mesmo? Preciso levar a geladeira até vocês?

Não é necessário levar até nós. Todos os serviços são realizados no local, com visita de um técnico até sua casa, comércio ou empresa.

Isso garante mais comodidade, rapidez e evita o risco de transporte.

Temos técnicos espalhados por toda a cidade de São Paulo, Grande SP e ABC Paulista, o que permite deslocamento ágil até o seu endereço.

📌 Quais tipos de geladeira vocês consertam?

Consertamos e realizamos manutenção em todos os tipos de geladeiras, como:

  • Frost Free

  • Duplex

  • Inverse

  • Geladeiras simples

  • Side by Side

  • Geladeiras com dispenser

  • Geladeiras com painel digital

  • Modelos Inverter

  • Comerciais e residenciais

Atendemos tanto modelos nacionais quanto importados, com total conhecimento técnico para cada tecnologia.

📌 Quais marcas são atendidas?

Atendemos todas as marcas, entre elas:

Marcas Nacionais:

  • Brastemp

  • Electrolux

  • Consul

  • Panasonic

  • GE

  • Continental

  • Dako

  • Esmaltec

Marcas Importadas:

  • Samsung

  • LG

  • Bosch

  • Hitachi

  • Whirlpool

  • Smeg

  • Daewoo

  • General Electric

  • Side by Side importadas

Mesmo que sua geladeira seja de uma marca menos comum, entre em contato.

Temos técnicos preparados para avaliar e resolver o problema com eficiência.

📌 Quais regiões vocês atendem?

Temos técnicos locais em:

  • Toda a cidade de São Paulo (Zonas Norte, Sul, Leste, Oeste e Centro)

  • Região da Grande São Paulo (Guarulhos, Osasco, Barueri, Taboão da Serra, Embu, Cotia, Itapecerica da Serra, Carapicuíba etc.)

  • Região do ABC Paulista (Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires)

Onde quer que você esteja nessas regiões, temos sempre um técnico por perto.

📌 Quais os dias e horários de atendimento?

Nosso horário de funcionamento é:

  • Segunda a Sexta-feira: das 08:00 às 18:00

  • Sábados: das 08:00 às 12:00

Atendimentos fora desses horários podem ser solicitados via WhatsApp, conforme disponibilidade.

📌 O técnico realiza o conserto na hora?

Sim. Em 90% dos casos, o técnico já realiza o conserto na primeira visita.

Ele vai preparado com ferramentas, peças mais comuns e conhecimento técnico para resolver o problema na hora.

Se for necessário encomendar alguma peça específica, agendamos o retorno sem custo adicional.

Dúvidas Frequentes Instalação de Geladeira
Dúvidas Frequentes Conserto de Geladeira
Dúvidas Frequentes Reparo de Geladeira
Dúvidas Frequentes Manutenção de Geladeira

📌 A visita técnica é cobrada?

A visita técnica é cobrada apenas se o serviço não for aprovado. Ou seja:

  • Se o cliente aprovar o orçamento: o valor da visita é abatido do conserto.

  • Se o cliente não quiser realizar o serviço: é cobrada apenas a taxa mínima de deslocamento.

Essa política garante transparência e evita surpresas.

📌 Vocês dão garantia?

Sim, damos garantia tanto no serviço quanto nas peças utilizadas.
Trabalhamos com peças originais e fornecedores confiáveis, o que nos permite oferecer garantia com total segurança.

O prazo varia de acordo com o tipo de serviço realizado e será informado no ato do atendimento.

📌 Como posso agendar o atendimento?

Você pode agendar de 2 formas:

  1. WhatsApp – Rápido, prático e com resposta imediata:
    📲 Clique aqui para agendar via WhatsApp – 11 94337-0796

  2. Telefone fixo – Para quem prefere falar diretamente com a central:
    📞 11 3483-8722 | 📞 11 3843-8722 | 📞 11 2368-8722 | 📞 11 3971-8804 | 📞 11 2762-1480

📌 Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Dinheiro

  • Pix

  • Cartões de crédito e débito

  • Transferência bancária

Você pode consultar as condições de parcelamento no momento do atendimento.

📌 Trabalham com peças originais?

Sim. Utilizamos apenas peças originais ou, quando não disponível, peças compatíveis de qualidade profissional, com procedência garantida e aprovação do cliente.

📌 Preciso estar em casa para o atendimento?

Sim. É necessário que alguém responsável esteja no local para permitir a entrada do técnico, acompanhar o serviço e aprovar o orçamento.

📌 É seguro deixar o técnico entrar em casa?

Sim. Todos os nossos técnicos são profissionais experientes, de confiança, uniformizados e treinados para atender com educação, respeito e segurança.

📌 Posso cancelar ou reagendar?

Sim. Caso precise cancelar ou reagendar o atendimento, entre em contato com pelo menos 1 hora de antecedência para que possamos organizar a agenda da equipe.

📌 Vocês atendem empresas, clínicas e comércios?

Sim! Atendemos não apenas residências, mas também:

  • Lojas

  • Restaurantes

  • Clínicas

  • Escritórios

  • Padarias

  • Hotéis

  • Consultórios

Realizamos contratos de manutenção preventiva para locais que precisam de equipamentos sempre em pleno funcionamento.

📌 Preciso de ajuda urgente. O que fazer?

Se sua geladeira parou completamente e você precisa de atendimento com urgência, fale agora via WhatsApp. Vamos identificar o técnico mais próximo da sua região:

📲 Atendimento urgente – clique aqui (11 94337-0796)

⚠️ Não espere seu equipamento parar de vez!

Se você identificou ruídos, perda de refrigeração ou qualquer comportamento incomum, o ideal é agendar o atendimento imediatamente, antes que o problema evolua para algo mais caro e difícil de resolver.

🚀 Está pronto para agendar?

Clique no botão abaixo e fale agora com nossa equipe técnica:

📲 Agendar Atendimento via WhatsApp – 11 94337-0796

Precisando instalar, consertar, reparar ou fazer a manutenção dos seus eletrodomésticos importados ou nacionais, fale com a Electroserve São Paulo.

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